Salgs- og leveringsbetingelser

Generelt
Disse vilkår gælder for alle køb foretaget via denne hjemmeside. Ved at afgive en ordre accepterer du disse vilkår. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle typografiske fejl, såsom unøjagtigheder i produktbeskrivelser, tekniske specifikationer eller priser. I tilfælde af en åbenbar prisfejl (f.eks. en pris, der tydeligt er forkert), forbeholder vi os retten til at annullere ordren og yde fuld refundering.

Priser
Alle priser er angivet i DKK inklusive 25 % moms.

Betalingsmuligheder
Stripe, Apple Pay & Swish betalingssystemer.

Leveringstid
Ordrer afgivet på hverdage sendes normalt fra vores lager inden for 24 timer. Vi forbeholder os retten til forsinkelser i transporten uden for vores kontrol.

Forsendelse og håndtering
Levering sker normalt inden for 1-3 hverdage til postkasse/dør eller udleveringssted.

• Sverige: Gratis forsendelse
• De nordiske lande: 49 DKK
• EU: 49 DKK

Vi leverer til følgende lande: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Østrig

Vi leverer ikke til lande uden for EU med undtagelse af Norge, Island og England.

Undtagne områder:
Bemærk, at vi ikke leverer til følgende specifikke regioner
Norge: Svalbard og Jan Meyen
Danmark: Færøerne og Grønland

Leveringer uden for EU
Ordrer, der sendes uden for Den Europæiske Union, inkluderer ikke told, importafgifter eller andre gebyrer ved checkout. Disse gebyrer fastsættes af lokale myndigheder og er kundens ansvar. Vi opkræver eller refunderer dem ikke. Ved bestilling til levering uden for EU er det kundens ansvar at betale alle toldrelaterede omkostninger og overholde lokale importregler.

Reklamationer
Fejl eller skader skal anmeldes inden for 10 dage. Kontakt vores reklamationsafdeling via [email protected] for at få et RMA-nummer. Beskadiget ydre emballage accepteres ikke som reklamationsgrund.

Fortrydelsesret (fjernsalg)
Som privatkunde har du 30 dage til at returnere dit køb fra den dato, du modtager det. For at starte en returnering skal du sende en e-mail til [email protected] for at få et Return Merchandise Authorization-nummer (RMA), inden du sender varen retur. Produkterne skal være uåbnede, i original stand og indeholde alt tilbehør og al emballage.

Du er selv ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne, og vi stiller ikke returlabels til rådighed. Note at de oprindelige forsendelsesomkostninger ikke refunderes. Sørg for, at din pakke er intakt og forsvarligt pakket, da du fortsat er ansvarlig for varen, indtil den når frem til os.

Når vi har modtaget og inspiceret returneringen, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 30 dage. Uautoriserede returneringer sendes tilbage til dig for din regning. Derudover er du ansvarlig for eventuelle toldafgifter/gebyrer, hvis det er relevant.

Returadresse:
Vendora Nordic AB
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sweden

Send som brev eller erhvervspakke (ikke anbefalet/udleveringsstedspakke).

Annullering af en ordre
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis den vurderes at være svigagtig, mistænkelig eller på anden måde i strid med disse vilkår og betingelser. I tilfælde af en sådan annullering refunderes den foretagne betaling med fradrag af eventuelle betalings- og transaktionsgebyrer, der er påløbet i forbindelse med ordren.

Ikke afhentede pakker
For ikke afhentede forsendelser opkræves et håndteringsgebyr på 350 SEK.

Garantier
1 års fabriksgaranti på alle produkter, medmindre andet er angivet.

Ejendomsret
Varerne forbliver Vendora Nordic AB's ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.

Skader på pakker
Synlige skader skal meldes direkte til fragtføreren, og modtagelse skal om nødvendigt nægtes. Skjulte skader skal meldes til fragtføreren så hurtigt som muligt og derefter til os, hvis der opstår en tvist.

Salg til mindreårige
Vi sælger ikke til personer under 18 år uden samtykke fra forældre eller værge.

Information om cookies
Denne hjemmeside bruger cookies i overensstemmelse med loven om elektronisk kommunikation. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed for at muliggøre funktionalitet og analysere brugen af hjemmesiden. Du kan afvise cookies i din browser. Læs mere på den svenske Post- og Telestyrelses hjemmeside.

Personoplysninger (GDPR)
Vendora Nordic AB er dataansvarlig for behandlingen af de oplysninger, du afgiver ved køb eller kontakt med os. Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at:

- behandle og levere din ordre,
- håndtere betaling og kundeservice,
- sende dig nyhedsbreve eller kampagner, hvis du har givet samtykke til dette.

Hvilke data gemmes?
Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse og købshistorik. CPR-nummer gemmes af betalingstjenesten ved fakturakøb. Data gemmes, så længe der er et retsgrundlag for det (f.eks. bogføringsloven).

Databeskyttelse
Vi bruger SSL-/TLS-kryptering og sikkerhedsmetoder efter branchestandard til at beskytte personoplysninger. Platformen drives af KodeGen i Sverige.

Ændringer af vilkår og betingelser
Vendora Nordic AB forbeholder sig retten til at ændre vilkår og betingelser. Nye vilkår og betingelser offentliggøres på https://woox.nu/dk/terms og gælder fra offentliggørelsesdatoen.

Tvister og lovvalg
Tvister, der ikke løses i dialog, kan indbringes for Allmänna reklamationsnämnden (arn.se) eller EU's ODR-platform. Vi følger ARN's afgørelser. Svensk lov finder anvendelse.

Ansvarsbegrænsning og force majeure
Vendora Nordic AB er ikke ansvarlig for indirekte tab, såsom tab af data eller tabt fortjeneste. Vores ansvar er begrænset til det beløb, der er betalt for produktet.

Vi er fritaget for ansvar for manglende opfyldelse af visse forpligtelser, hvis dette skyldes force majeure. Dette omfatter forhold som myndighedsindgreb, ny/ændret lovgivning, arbejdskonflikter, krig, brand, oversvømmelse, sabotage eller større tekniske forstyrrelser uden for vores kontrol.

Officiel distributør for Woox - Vi håndterer pakning, forsendelse og kundesupport for Danmark.

Vendora Nordic AB
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sweden
E-mail: [email protected]
Organisationsnummer: 556843-5456
Momsregistreringsnummer: SE556843545601
Hovedkontor: Lomma